Всі ці чотири «допомагаючі» професії мають дещо спільне. Основним інструментом роботи і коуча, і психотерапевта – є «сильні» питання, а до ментора і консультанта зазвичай йдуть по конкретні відповіді. Якщо вам потрібні зовнішні знання, чиясь експертиза, то варто звернутися до консультанта, а якщо ви відчуваєте, що знаєте відповіді на свої питання, але потрібна чиясь допомога, аби їх «розкопати», розкрити ваш потенціал – тоді звертайтеся до коуча. Часто є корисним працювати одразу з кількома спеціалістами (наприклад, з ментором та психологом), щоб швидше прийти до своїх цілей. Та все ж в чому принципова різниця – розбираємося нижче.
Основна задача ментора – передача знань, досвіду, культури. Зазвичай ментор ділиться власним досвідом, який може бути цінним клієнту, бо він проживає схожу життєву або професійну ситуацію. До ментора можна звернутися з питанням адаптації в новій країні при еміграції, розвитку бізнесу чи лідерських навичок, розвитку в професії.
Щоб стати ментором, не обов’язково потрібно мати спеціальну освіту, достатньо мати гарно розвинуті навички емпатії, структурування інформації та передачі знань. Хоча, якщо є бажання знайти сертифікованого ментора, то також можна звернутися до Європейської ради з наставництва та коучингу (European Mentoring and Coaching Council).
Коуч фокусується на майбутньому, конкретних цілях, ресурсах, стані. Його основна задача ставити питання та підтримувати дії клієнта для максимального розкриття його творчого та інтелектуального потенціалу. До коуча варто йти, якщо є потреба розвинути навички автономії, усвідомленості, лідерства, критичного мислення.
Є чимало людей, які називають себе коучем, та все ж варто звернути увагу на спеціалістів, які пройшли навчання та/або сертифікувалися у визнаних міжнародних організаціях: International Coaching Federation (ICF), European Mentoring and Coaching Council (EMCC), Association for Coaching (AC) або Agile Coaching (ICP-ACC).
Консультант дає експертні поради, допомагає продіагностувати ваш запит та запропонувати рішення. Наприклад, з питанням як знайти першу роботу або перекваліфікуватися допоможе кар’єрний консультант, а з питанням закриття великого боргу чи складанням інвестиційної стратегії варто звернутися до фінансового консультанта.
Психолог в основному працює з минулим клієнта, допомагає пережити складні життєві обставини, краще розуміти себе і свій емоційний стан, виявити та пропрацювати страхи, упередження, тощо. Тут обов’язково варто звернути увагу на диплом і відповідну освіту спеціаліста.
Якщо все ж складно визначити до кого із спеціалістів звернутися із вашим запитом – не страшно, справжні професіонали скерують вас до відповідного спеціаліста, якщо помітять, що саме ваше питання потребує іншої експертизи.
Авторка: Анастасія Зубенко,
HR, кар’єрна консультантка та менторка програми «PRO Mentorship»